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2016年6月30日报的团,持有优惠证件,早上出发时就问导游我们持有优惠证件,应该怎么退差价,导游支支吾吾的,说下午才知道才能告诉,于是和普通游客一样收取了290元的团费。到景区购门票时普通门票是202.5元,我们的门票是45元,两者差价157.5元,(持优惠证件可以免门票,景点区间乘车费用半价),下午给导游交涉退款事宜时,导游说按旅行社规定只能退40元,后经交涉改为60元,又改为90元。景区给优惠了157.5元,可导游只退了90元,有人能给出让人信服的合理解释吗? ");
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