定性和定量的区别举例（定量分析的三种方法收藏）

橙子君看到许多品牌想要收集、了解消费者的意见和建议时，通常选择使用留言功能、线上开放式调查问卷等手段。这些手段蛮好的，但从专业的marketing角度来看，可以有更效率和深入洞察(insight)的选择。

定性研究 (qualitative research)与定量研究(quantitative research)永远是市场营销人员的必备两大法宝。

no.1 定性研究

定性研究最常用的首推：焦点小组(focus group)

一般由抽样的6-12人组成，在一名主持人的引导下对某一主题进行深入讨论，从而在交流过程中了解消费者对产品、观念或组织的看法、感受和意见等。

时长一般在90分钟内，选择相同或不同城市进行3-4组进行测试。

传统正式的焦点小组需要配置带单向镜的观察室用于观察和记录。（电视剧《我的前半生》中关于这一点有过很清楚的展示）

但随着时代发展和成本考虑，通过视频聊天的在线焦点小组也逐步成为主流方式之一。

焦点小组对主持人的控场能力要求非常高，新手建议从深度访谈 (in-depth interview) 开始练习。以下几点是作为焦点小组主持人需要注意的事项：

1. 提前做好准备和排练；
2. 编写讨论题目的脚本时，题目要有逻辑顺序；
3. 对所讨论的主题，应当具备足够的背景知识；
4. 把握会场氛围，尽量让参与者心情放松；
5. 讨论过程中要避免点头和提供个人观点。

焦点小组这种方法的价值在于常常可以从自由讨论中得到意想不到的洞察，某种程度上相比调查问卷更为真实可信。

no.2 定量研究

定量研究主要以调查问卷(questionnaire)为主。而且主要形式是封闭式的调查问卷，传统偏线下访问获取问卷，近年来偏线上获取问卷。

调查问卷的最小样本量的计算公式为：

n=1.96^2*p(1-p)/e^2. 其中e是误差（一般选择3%），p是估计的总体比例（最大也是对value完全未知的情况下选择p=0.5），1.96是置信度为95%的标准值。

一般而言，城市的样本量为300>n<600，全国的样本量为1000>n<2000。

调查问卷的编制需要注意：

1. 确定好想研究的主题和主题下的关键词，围绕一个关键词设置4-7个问题即可；
2. 排列问题时的逻辑顺序，通常应该遵循先简后繁、先易后难、先具体后抽象的原则；
3. 问题的回答选项要设置类似“不知道”、“无所谓”这样的中庸选项，以免出现无答案可选的情况；
4. 开放式问题一般只设置一个，放到最后；
5. 问题要在应答者的知识范围内，不能带有暗示性，问题描述不能模凌两可；
6. 回答问卷的时间一般设置在20分钟以内能答完，橙子君个人习惯设置问题不超过20个。

在被调查者完成调查答卷后需要进行回收、核实和清理。

以上工作完成后，一般主流选择用spss软件来做数据分析。

首先定义变量、然后录入数据，最后进行统计分析。统计分析包括作图分析和数值分析。其中数值分析较为常用。

常用的数值分析有：

1. descriptive statistics, reports（又称基本统计分析）

2. compare means（均值比较与检验）

3. anova models（方差分析）

4. correlate（相关分析）

5. regression（回归分析）

6. nonparametric tests（非参数检验）

7. data reduction（因子分析）

8. classify（聚类与判别）

这一块运用时需要至少能理解，相当于统计学专业大二阶段的知识。对统计学理解的越深入，分析出来的结论会更加全面和丰富，可爱的spss可以做出来的分析实在太多了...

通过两大法宝的应用后，我们可以得到我们想要了解的信息，也可以为营销决策提供数据支撑。

定性研究与定量研究虽然看似简单，但实际操作过程中需要注意和考验的地方非常多，是一个可以在实践中不断学习和升级的营销工具。完美的应用好这两大法宝将对营销工作，尤其是市场调研提供很大的支持和助力。