美团外卖运营模式解析（3分钟了解美团盈利技巧）

随着传统零售传统电商旧商业模式流量枯竭，成本日益增高，新零售社交电商成为了业务增长的新运营方式。社交电商的分支——社区团购/社区拼团更是成为了必然的趋势，从小超市小便利店到互联网巨头都参与其中，探索更多的发展。

随着社区团购成为主流，越来越多的商家/企业关心，如何运营好社区团购？我们都知道，入一行最快的成长方式，便是模仿成功案例运营模式，再优化模式使之适合自己。所以广州赤焰信息，今天就为大家解析，社区团购中的实力选手——美团优选的社区团购运营方案。

想运营好社区团购，团长、供应链、销量增长都是绕不开的3大要点，我们就从这3点入手，看看美团优选是如何运行。

美团优选团长体系

第一环节：招募BD拉新团长

美团优选采用了一贯的互联网打法，每到一个地方开城，先招募一批BD快速拉新团长，一边快速收割团长，一边用密集的轰炸来在当地打开名气。

地推：在固定的地点，对过路的人进行宣传，邀约他们了解社区团购平台，将其转化为社区团购平台的团长。

扫街：对划定区域范围内的商家/店铺/团长/自提点，进行一一走访和拜访，邀请他们加入美团优选，成为新一代团长。

拜访：除了线下拜访，线上电话拜访也是一种重要的节点，不少的美团BD通过电话招募，从兴盛优选处挖来团长，当然，现在许多的团长代理多个社区团购平台，也十分乐意多增加一个平台供自己的社群用户选择。

大部分的企业需要扩张的范围没有那么大，其实不需要像美团一样一次性招募一群BD，中小社区团购平台商家在初期可以将原有的部分员工转化为BD岗，完成前期团长招募工作。或者是拉几个社区居民让其在社区帮忙宣传，按拉到一位新团长给予XX元奖励，也是比较低成本而且容易运行的方法。

第二环节 分销裂变，以老带新

BD引入最初期的团长后，美团优选会给予新团长培训，除了学习管理社群，带货，还需学习拉新技巧。按物以类聚人以群分，商家团长认识很多其他商家，宝妈团长认识很多小区宝妈，借助他们的人脉资源，进行第二次分销裂变，以老带新，形成更庞大的团长队伍。

第三环节 建立管理机制，留下团长

美团在管理团长时，采用了团长等级制度以及团长激励制度，这些制度通过将不同能力不同资源的团长，划分为不同等级，按劳分配。成绩越好的团长等级越高，获取的收益和奖励也越丰厚，因此来激励团长们形成良性竞争。

美团优选 ：大仓—网格站—自提点的配送机制

第一环节：建立总仓，容纳异地供应商

建立大仓的好处有二，第一是能储存更多的货源，避免爆品出现供不应求的情况。第二是能吸纳更多的异地供应商，减少异地配送的物流成本。

美团优选在全国拓展的运营点将近200多个，为了统一管理分配，美团会划分区域搭建大仓，再从大仓配送到负责供应的网格站点。

第二环节：分批配送，到达网格站

货品到达总仓后会进行分拣，分批次运往旗下的网格仓点，第一批为蔬菜生鲜产品，第二批次为标品，饮料零售日用品家居等等。

分批次配送后，果蔬品类比标品提前到货、提前完成分拣，能释放大仓的分拣压力。而且果蔬生鲜需要的运输条件与标品运输条件不同，分开运输更好保障好生鲜品类的新鲜度，减少不必要的耗损。

第三环节：网格站分拣，划分区域

网格站的工作更琐碎和繁忙，收货卸货后，需要根据订单数量，配送区域进行二次分拣，将各自提点预定的商品分类，打包。自动统计订单数据，划分不同区域订单，方便分拣配配货配送，大大提高网点工作效率。

第四环节：送达团长自提，解决最后一公里

美团优选经过总仓收集分拣，网点分拣配货后，最终会送达各个社区的团长自提点，完成履约交付。将货品存放在自提点，能解决最后一公里的交付成本问题，更能方便社区居民取货。

美团优选的营销方案示例

限时秒杀（万人团玩法）

美团优选小程序，有一个非常抢眼的“优选万人团”版块，写着好货限时抢的标识。该版块每日推出一款折扣爆款产品，标出原价多少钱，现折扣价多少钱，用优惠价吸引用户下单。与一般的团购活动不同的是，该团购吸纳订单数量可达10万+。

每日一款优惠爆品，走薄利多销的路线不止带来庞大的订单，也保障了用户活跃度。

分时段秒杀（培养习惯）

美团优选的秒杀活动，设置了7个时间端，分别是0点、8点、10点、12点、14点、17点、19点。从8点开始，每间隔两小时放一波团购商品。如此密集的时段，可以让用户时不时到平台查看秒杀商品，让用户把注意力和时间放在平台上，进而养成购物习惯。

并且分时段秒杀的团购商品信息全透明化，（几点秒杀几款产品全部清晰列出来）用户可以事先浏览，选择自己感兴趣的商品，到点开始抢购。这也能起到吸引用户兴趣，提前预热商品的作用。

爆品推荐（激发需求）

还有一个特色营销便是爆品推荐，没有一次性列出商城的热门商品，而是以一个商品品类/分类推一个爆款商品的原则，推荐商品。

这有利于激发用户的需求，当用户对该分类感兴趣，但又对推荐的商品不满意时，会顺势被引导入对应的商品分类，在分类找找到自己需要的产品。

美团的订单暴涨，离不开营销活动的支持，而商家想做好社区团购营销，就需要一款专业的社区团购系统支持。